Política de reembolso

Política de Devolución y Reembolso

1. Devoluciones

1.1. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido usado, dañado o alterado de ninguna manera.

1.2. Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro equipo de servicio al cliente a través de cualquiera de los medios de contacto proporcionados anteriormente. Se proporcionará un formulario de devolución que deberá ser completado y enviado junto con el producto devuelto.

1.3. El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución, a menos que la devolución sea debido a un error por parte de DSG Creative SAS.

2. Reembolsos

2.1. Una vez recibida y procesada la devolución, se realizará una inspección del producto devuelto. Si se encuentra en condiciones aceptables según nuestra política de devolución, se procederá a emitir el reembolso correspondiente.

2.2. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

2.3. Los reembolsos pueden tardar hasta [X] días hábiles en procesarse y aparecer en su estado de cuenta, dependiendo de las políticas del emisor de la tarjeta de crédito o del proveedor de servicios de pago.

3. Productos No Elegibles para Devolución o Reembolso

3.1. Algunos productos no son elegibles para devolución o reembolso, a menos que estén defectuosos o dañados durante el envío. Esto puede incluir productos personalizados o fabricados bajo pedido especial.

4. Cambios

4.1. Si desea cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para recibir asistencia.

5. Contacto

Para cualquier consulta o asistencia adicional sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios proporcionados anteriormente.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devolución y reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.